9020 – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng
Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 9020. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9020, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và đúng quy định. Thông tin tài khoản bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa – đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng trên mobile. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (đã che một phần) và lịch sử giao dịch – được lưu trữ để xử lý nạp/rút tiền và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền. Dữ liệu sử dụng như các trang đã truy cập, thời lượng phiên, trò chơi hoặc môn thể thao yêu thích và tần suất đăng nhập giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm và liên tục cải tiến giao diện.
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh – dùng để xác minh danh tính.
IP, loại thiết bị, trình duyệt – dùng để bảo mật và tối ưu mobile.
Thông tin ngân hàng và lịch sử giao dịch – dùng để xử lý nạp/rút tiền.
2. Tại sao 9020 cần sử dụng dữ liệu của bạn?
Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ hợp pháp của 9020, không bao giờ được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Trước tiên, chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện pháp lý mới có thể tham gia các hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu giao dịch được xử lý để thực hiện các lệnh nạp và rút tiền bằng VND một cách nhanh chóng, chính xác, đồng thời lưu trữ lịch sử giao dịch phục vụ giải quyết khiếu nại khi cần thiết. Thông tin sử dụng nền tảng giúp đội ngũ kỹ thuật của 9020 tối ưu hóa hiệu suất, sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cấp trải nghiệm trên thiết bị di động – đặc biệt quan trọng với người dùng Việt Nam chủ yếu truy cập qua smartphone. Cuối cùng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo dịch vụ quan trọng, cập nhật chính sách hoặc cảnh báo bảo mật tài khoản; bạn có thể từ chối nhận các thông báo không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
3. Cookies & theo dõi hoạt động – cần biết điều gì?
9020 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Cookies thiết yếu là loại bắt buộc – chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược của bạn; nếu vô hiệu hóa loại cookie này, một số tính năng cốt lõi sẽ không hoạt động được. Cookies phân tích (analytics cookies) thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện và luồng thanh toán VND. Cookies tùy chọn có thể được sử dụng để ghi nhớ các thiết lập cá nhân như môn thể thao yêu thích hoặc giao diện hiển thị, nhằm cung cấp nội dung phù hợp hơn mỗi khi bạn quay lại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc xóa toàn bộ cookies có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và cấu hình lại các tùy chọn cá nhân. 9020 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
Thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Ghi nhớ thiết lập cá nhân như môn thể thao yêu thích và giao diện hiển thị.
Quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của bạn.
4. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
9020 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu trên thế giới. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ; ngay cả nhân viên nội bộ của 9020 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản gốc. Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, kiểm tra xâm nhập định kỳ và giám sát hoạt động bất thường 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
5. Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?
9020 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND, đơn vị xác minh danh tính hoặc đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống – tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, 9020 có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu 9020 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện chính sách bảo mật tương đương được duy trì. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu ngoài các tình huống đã nêu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía người dùng trước khi thực hiện.
6. Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng 9020 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn – chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc lỗi thời; bạn có thể thực hiện điều này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ. Quyền phản đối xử lý và quyền hạn chế xử lý cũng được bảo đảm – bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho một số mục đích cụ thể như phân tích hành vi hoặc cá nhân hóa nội dung. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng nêu yêu cầu của bạn.
Xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn trong 15 ngày.
Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Từ chối một số mục đích xử lý như phân tích hành vi cá nhân.
Tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
7. Chính sách thay đổi & cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
9020 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật; ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9020 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung cập nhật; nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 9020 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 – hãy liên hệ qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của 9020 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Bạn cũng có thể xem câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao hàng đầu Việt Nam.